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過去的傳統職場，大多是員工身處同一個辦公場地，以面對面、公司電話或電郵的形式溝通。隨著科技的快速發展，加上疫情後更多人習慣在家工作，職場溝通方式逐漸從傳統模式轉向更高效、更互動的數字平台。
一、介紹新興溝通工具
近年有不同新興溝通工具大受歡迎，為我們工作上帶來不少便利。以下五款新興溝通工具，你有用過嗎？
（一）Slack
「Slack」是一款專為商務設計的訊息傳送應用程式，支持即時通訊和文件分享等多功能，並可以連接2000種以上的第三方應用程式，如Google Drive、Trello等。利用「Slack」可以幫助團隊進行快速溝通，並通過其豐富的機器人和插件改善工作流程。
（二）Asana
「Asana」是一款全面的工作管理工具，旨在幫助個人和團隊追蹤任務、委派職責、監控進度並進行即時溝通。藉由提供集中式協作平台，協助團隊維持條理和專注力，確保專案按時完成。
（三）Airtable
「Airtable」是一款雲端協作服務平台，內建強大關聯式資料庫的雲端電子表格，在不需撰寫任何程式碼的前提下，幫助個人和團隊針對龐大資料集直接進行數據組織和項目排程等，並視覺化其分析結果。
（四）Notion
「Notion」是一款集筆記、數據庫、資料表格、看板、日曆等多種能力於一身的應用程式，支持豐富的自定義選項，靈活編排，可以運用在個人待辦事項管理、課堂筆記撰寫、團隊專案管理等用途上。
（五）Miro
「Miro」是一款線上協作白板工具，旨在促進團隊的協作和創造力，團隊可以在虛擬白板中即時共享和編輯內容，輕鬆記錄、繪畫、標注，方便團隊組織想法、討論問題、制定計劃和規劃流程等。除了能夠取代傳統白板的功能，「Miro」還提供豐富的模板，如專案管理、設計思維和SWOT分析等，輕鬆進行腦力激盪的討論。
二、高效工作的一天可以是……
假設你是一個專案經理，你的一天可能是這樣的：
早晨起床後，一邊吃早餐，一邊利用「Notion」筆記記下這天需要完成的工作。上午回到公司後，利用「Slack」與同事溝通工作進度及問題，並安排同事利用「Airtable」完成數據報表供下午會議時報告用。午休過後，與外地團隊線上會議，利用「Miro」的虛擬白板進行即時腦力激盪。最後根據會議討論結果，利用「Asana」訂立工作任務，並委派同事跟進。在這些便利的工具幫助下，每位團隊成員都清楚自己負責的工作，各項工作也得以高效有序地推進。
三、未來職場溝通的趨勢與展望
微軟（Microsoft）和領英（LinkedIn）今年剛發布了 2024 年工作趨勢報告，指出2024 年是 AI 真正融入工作領域的一年。不同類型的AI工具如雨後春筍出現，幫助我們節省時間和提升效率。可以預計未來職場將更加重視靈活性和遠程工作的可行性，溝通工具將扮演更關鍵的角色，並進一步提升溝通質量。工具雖然方便，但我們在使用這些工具的同時也需要持續學習和適應新技術，以保持競爭力和創新能力，不被科技潮流淘汰。
參考資料：
2024年工作趨勢報告 揭示AI如何改變工作方式 | JUMP
